カスタマーエクスペリエンスを変えていくためには、顧客に関するすべての情報と、顧客があなたの組織とのやり取りに期待する価値を知る必要があります。ペルソナとユーザーバリューストーリーは、あなたのお客様の世界に入り込むための重要な窓を開きます。この講演では、ペルソナとユーザーバリューストーリーを用いて、顧客中心のテストアプローチを作成する方法を紹介します。ペルソナとユーザーバリューストーリーがテストの有効性をどのように改善するか理解できるでしょう。

主なポイント：

 ​ – テスター/チームに求められる判断にペルソナはどのように影響しサポートするのか

  – 実例からペルソナとユーザーバリューストーリーを作成する方法

  – ペルソナとユーザーバリューストーリーからテストケースを開発する方法

  – ペルソナとユーザーバリューストーリーをテストプロセスに組み込む方法

To transform customer experience, you need to know everything about your customers and the value they expect from their interaction with your organization. Personas and user value stories open that critical window into your users’ world. In this presentation, I’ll show how to use personas and user value stories to create a customer-centric test approach. An understanding of how personas and user value stories improve your test effectiveness

Main Takeaways:– How personas affect and support decisions that testers/team need to make.
– How to create personas and user value stories through real-life examples.
– How to develop test cases from personas and user value stories.
– How to incorporate personas and user value stories in your test process.

ソフトウェアテストは、ソフトウェア開発の中で40％以上の工数／期間を占めると言われています。どんなに新しい開発スタイルやアーキテクチャーを採用しても、テストのやり方次第でその効果が半減してしまう可能性があります。本講演では、基本に立ち返ってテストプロセスとはどういうものであるのかを説明し、これまでの開発スタイルからの変化に対して、ソフトウェアテストはどう変化すべきかを説明します。

昨今 AI によって自動テストの分野で様々な企業がプロダクトを作っている。そのなかでそれぞれの企業はどのような問題を解決するために AI を用いているのか。またそれによってどういう未来がくるのかについてお話します。

私たちの周りのいたるところで変化しているテストの世界で意味ある存在であり続ける（そして雇用され続ける）には、テスターは適応することが大切です。このセッションでは、トップを維持するために探究すべき道筋を紹介します。

With the world of testing changing all around us, it is important that testers adapt in order to stay relevant (and employed). This session will present some paths to explore in order to remain on top.